Zaboravio/la sam lozinku. Što sada?

  • Na stranici za prijavu kliknite Zaboravili ste lozinku? i slijedite upute.

Ne mogu otvoriti lekciju ili video. Što učiniti? 

  • Provjerite jeste li odobrili kolačiće (crveni krug dolje lijevo i “prihvatiti sve” )
    ili ovdje kliknite na postavke kolačića

  • Provjerite imate li stabilnu internetsku vezu.

  • Osvježite stranicu ili se odjavite i ponovno prijavite.

  • Ako koristite mobitel, preporučujemo Chrome ili Safari.

  • Ako problem ostaje, javite se na help@felbar.net.

Zašto mi se predavanja prikazuju kao zaključana?

Ako vam se dogodi da su predavanja zaključana, a već ste upisani u tečaj, moguće je da:

  1. Niste prijavljeni u sustav – na mobilnom pregledniku ponekad vas sustav „izlogira“.

  2. Razlika između laptopa i mobitela – predlažemo da najprije provjerite preko laptopa da su lozinke ispravne i da znate pronaći tečaj. Zatim pokušajte isto i na mobitelu.

  3. Refresh stranice – nekad se dogodi da preglednik prikaže „stari“ sadržaj iz cachea, pa izgleda kao da niste ulogirani. Ako vam se pojavi zaključana verzija tečaja, jednostavno napravite refresh stranice (ili povucite ekran prema dolje na mobitelu).

  4. Označavanje lekcija – nakon što pogledate lekciju, obavezno kliknite na „Označi kao dovršeno“. Tek tada će se automatski otvoriti iduće poglavlje.

 

Mogu li pratiti Tutor na mobitelu ili tabletu?

  • Da, sustav je prilagođen mobilnim uređajima, ali računalo je preglednije i praktičnije.

Kako funkcioniraju zadaci?

  • Zadaci se predaju direktno u sustavu (tekstualno ili kao upload datoteke).

  • Nakon predaje dobit ćete povratnu informaciju od mentora.

  • Neki zadaci zaustavljaju progres dok se ne dovrše.

 

Mogu li ponovno pogledati staru lekciju?

  • Da, imate trajni pristup svim otključanim lekcijama i snimkama dok traje program, i nakon njega, osim ako Ugovorom nije naznačeno drugačije.

Nova lekcija mi se ne prikazuje. Zašto?

  • Lekcije se otključavaju prema rasporedu. Ako je ne vidite, znači da još nije objavljena, niste odradili zadatak, ili nije još vrijeme za iduću lekciju.

Kome se obratiti za pomoć?

PrethodnoSljedeće