Kod ponovljenih tehničkih poteškoća, provjerite je li vam zoom aplikacija nadograđena na najnoviju verziju. (Ikona korisnika gore desno -> check for updates)

Ne mogu se spojiti

Provjerite link ili ako upisujete ID sastanka i lozinku provjerite jesu li podaci ispravni. Možda ste samo u čekaonici. Provjerite svoju internetsku vezu.

Ne čujem voditelja

– Provjerite je li zvuk uređaja pojačan.

– Kliknite malu strelicu na dnu lijevo ^ pokraj ikone mikrofona kako bi potvrdili koji su zvučnici odabrani.

– Pokušajte se odspojiti i ponovno spojiti ako koristite vanjski zvučnik/slušalice ili prebacite na drugi zvučnik ili slušalice.

– Testirajte slušalice na drugom uređaju ili aplikaciji/programu.

– Ako ništa drugo ne uspije, ponovno pokrenite uređaj i ponovno uđite u Zoom.

Nitko me ne čuje

– Ako ste isključeni i ikona mikrofona ne svijetli, kliknite ^ pored ikone mikrofona da vidite je li odabran ispravan mikrofon.

– Ako je ikona mikrofona crvena i prekrižena znači da ste utišani. Kliknite na nju i odaberite „Unmute“.

– Probajte ponovno ugasiti pa upaliti mikrofon.

– Ako je odabran ispravan mikrofon, pokušajte ga odspojiti i ponovno povezati (ako je vanjski mikrofon) ili prebaciti na drugi mikrofon.

– Testirajte mikrofon na drugom uređaju ili aplikaciji/programu.

– Ako ništa drugo ne uspije, ponovno pokrenite uređaj i ponovno uđite u zoom.

Zvuk mi se prekida

Provjerite kvalitetu svoje internetske veze.

Ako možete, spojite se žičano na modem jer je jači od bežične veze.

Ako imate malu propusnost, isključite kameru kako bi poboljšali kvalitetu zvuka.